Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. PlanetaSports olarak, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutarız.
2. Ürün ve Hizmetler
Sitemizde sunulan spor ekipmanları ve fitness ürünleri hakkında:
- Tüm ürünler orijinal ve garantilidir
- Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir
- Ürün görselleri temsilidir
- Stok durumu ve fiyatlar değişiklik gösterebilir
3. Sipariş ve Ödeme
Sipariş süreciniz şu şekilde işler:
- Teklif formunu doldurmanızın ardından 24 saat içinde sizinle iletişime geçilir
- Ödeme seçenekleri: Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme
- Taksit imkanları banka ve kart özelinde değişiklik gösterebilir
- Sipariş onayı e-posta ile bildirilir
4. Teslimat ve Kurulum
Teslimat politikamız:
- Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır
- İstanbul içi teslimat 1-3 iş günü
- Diğer iller 3-7 iş günü
- Profesyonel kurulum hizmeti ek ücrete tabidir
- Teslimat öncesi telefonla bilgilendirme yapılır
5. İade ve Değişim
İade koşullarımız:
- 14 gün içinde iade hakkı
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Orijinal ambalajında olmalıdır
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
- Montajı yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez
6. Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir:
- Verileriniz güvenli şekilde saklanır
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Sadece sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanılır
- İstediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
7. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerezler:
- Zorunlu çerezler: Site fonksiyonları için gereklidir
- Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Tercih çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
8. İletişim
Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 212 456 78 90
- Çalışma Saatleri: 09:00 – 18:00 (Pzt–Cmt)